Kako je natječaj za kibernetičku sigurnost pretvoren u 5 minuta stvarnog angažmana
Gamificirana kampanja prilagođena mobilnim uređajima za Microsoft Defender, isporučena u suradnji s Takeaway Realityjem
2023
Isporuka kampanje, kontinuirana suradnja
Digitalni marketing / Poslovni softver
Početno stanje
Početna pozicija
- Nekoliko sekundi
Tipično vrijeme interakcije s oglasom
Standardni display/video oglasi rijetko drže pažnju znatno dulje
- Standardni marketinški materijali
Način objašnjavanja Defendera i Microsofta 365 zajedno
Nije postojao interaktivan format koji povezuje sigurnosni proizvod sa širim paketom
- Nizak
Angažman publike s porukama o kibernetičkoj sigurnosti
Edukacija o kibernetičkoj sigurnosti obično djeluje suhoparno ili tehnički netehničkoj publici
- 0
Postojeće gamificirane kampanje za ovu liniju proizvoda
Microsoft je pokrenuo otvoreni natječaj jer interno nije postojao usporediv format
Veličina tržišta
Ciljani segment Microsoft 365 / Defender korisnika, prilagođen mobilnim uređajima
Doseg ciljane publike kampanje
Okvirni budžet
50.000 - 199.999 €
Struktura budžeta
Kategorija proračuna prema Clutch.co kategorizaciji troškova projekta. Točni iznosi zaštićeni su ugovorom o povjerljivosti.
Od natječaja do lansiranja, zatim produžena suradnja
Jedna kampanja, kontinuirana suradnja kao dobavljač
- 1
Faza 1
Odgovor na natječaj i definicija strategije gamifikacije
- 2
Faza 2
Prototip i testna skupina ciljane demografske skupine
- 3
Faza 3
Izrada na Azureu i više od 150 SCRUM iteracija
- 4
Faza 4
Lansiranje i prilagodba za partnerstvo s Best Buyem
Kako edukaciju o kibernetičkoj sigurnosti stvarno učiniti zanimljivom
Microsoft je trebao način promocije Microsoft Defendera koji bi naveo ljude da se stvarno uključe u koncepte kibernetičke sigurnosti i širi paket Microsoft 365, umjesto da samo preleti pogledom preko još jednog oglasa. Zadatak je stigao putem otvorenog natječaja jer u Microsoftovom marketinškom alatu ništa slično još nije postojalo.
Standardni formati oglasa rijetko drže pažnju korisnika dulje od nekoliko sekundi
Poruke o kibernetičkoj sigurnosti obično djeluju suhoparno ili pretjerano tehnički općoj publici
Format je trebao promovirati Defender, a istovremeno objasniti kako se povezuje s ostatkom Microsofta 365
Primarna publika uglavnom se ne smatra "gamerima"
Igra spajanja parova prilagođena mobilnim uređajima, ne oglas
Izgradili smo gamificirano iskustvo u kojem kvizovi o kibernetičkoj sigurnosti zamjenjuju uobičajene reklamne prekide u mobilnim igrama: točni odgovori donose power-upove, pitanja postaju sve teža, a ikone Microsoft 365 aplikacija imaju dvostruku ulogu interaktivnih elemenata igre. Cijelo iskustvo izgrađeno je na Azureu i oblikovano kroz testnu skupinu iz same ciljane demografske skupine.
Igra s kvizovima koji postaju sve teži
Pitanja o kibernetičkoj sigurnosti otključavaju power-upove i postaju teža kako igrač napreduje, čineći edukaciju osnovnom mehanikom igre.
Brendirana integracija Microsofta 365
Ikone Worda, PowerPointa, Excela i drugih aplikacija funkcionalni su elementi igre, ne dekoracija, čime se igra povezuje sa širim paketom proizvoda.
Rotirajući savjeti i poruke o Defenderu
Sučelje igre rotira savjete o Microsoftu 365 uz poruke o Defenderu, bez prekidanja igre.
Testiranje vođeno ciljanom demografskom skupinom
Posvećena testna skupina ciljane publike oblikovala je težinu, sučelje i tempo igre kroz više od 150 iteracija.
Kako se promijenio format kampanje
Kampanja je od standardnog oglasnog zadatka prerasla u ponovno upotrebljiv, gamificirani proizvod koji je nadživio svoje početno lansiranje.
Format oglasa
Before
Standardni display/video oglas
After
Igra spajanja parova prilagođena mobilnim uređajima
Korisnik sam odlučuje uključiti se u interakciju, umjesto da preskoči poruku.
Poruke o kibernetičkoj sigurnosti
Before
Standardni marketinški materijali
After
Igra s kvizovima koji postaju sve teži
Učenje se događa kao usputan učinak igranja, ne kao predavanje.
Infrastruktura isporuke
Before
Nije primjenjivo
After
Izgrađeno izvorno na Azureu
Izravno se integrira s Microsoftovim vlastitim oblačnim ekosustavom i skalira prema potražnji.
Vijek trajanja kampanje
Before
Materijal za jednokratno lansiranje
After
Ponovno korišten za partnerstvo s Best Buyem / Microsoftom 365
Dobro testiran format prilagođen mobilnim uređajima donosi vrijednost i nakon prvog lansiranja.
Od jednog natječaja do produžene, dugoročne suradnje s Microsoftom
≈ 60x
prosječno vrijeme angažmana u odnosu na tipičnu interakciju s oglasom od nekoliko sekundi
Prošireno na drugog partnera (Best Buy)
isti format ponovno korišten za promociju Microsofta 365 izvan izvornog zadatka
50.000 - 199.999 €
Povrat ulaganja
Isplativo kroz naknadni rad naručen nakon ove kampanje
Metoda
Usporedba prosječnog vremena angažmana i CTR-a s tipičnim mjerilima angažmana mobilnih oglasa
Pouzdanost
Srednja - temelji se na objavljenim pokazateljima uspješnosti kampanje
Microsoftovi interni poslovni rezultati i uvjeti partnerstva s Best Buyem su povjerljivi.
5 minuta pažnje, od oglasa o kibernetičkoj sigurnosti
Kampanja je lansirana, ponovno korištena za drugo partnerstvo i dovela je do kontinuirane suradnje kao dobavljača. Brojke u nastavku su objavljeni pokazatelji uspješnosti kampanje.
Prosječno vrijeme interakcije
Prije
Nekoliko sekundi (tipično mjerilo oglasa)
Poslije
5 minuta i 2 sekunde
Razdoblje trajanja kampanje
Stopa klikanja (CTR)
Prije
Nije primjenjivo
Poslije
2,4 %
Razdoblje trajanja kampanje
Stopa ponovnog igranja
Prije
Nije primjenjivo
Poslije
≈ 1,91 igranja po korisniku
Razdoblje trajanja kampanje
Iteracije razvoja
Prije
Nije primjenjivo
Poslije
150+ SCRUM ciklusa
Razvojna faza
“Pokrenuli smo otvoreni natječaj jer ništa slično još nije postojalo. Ono što smo dobili nije bio samo oglas - bila je to igra koju su ljudi stvarno željeli iznova igrati, a s ovim timom smo je od tada ponovno koristili i nadograđivali.”
Marketinški tim
Microsoft
Još projekata koji bi vam se mogli svidjeti
Marketinška inteligencija i predikcija prihoda za globalnog organizatora sportskih događaja
