Gostujući Wi-Fi kao kanal akvizicije kupaca
Brendirani captive portali, first-party podaci i automatizacija za ugostiteljske SMB-ove
2025
Kontinuirani proizvod
MarTech / Ugostiteljstvo (SMB)
Kontekst proizvoda
Početna pozicija
- Ne postoji
Način prikupljanja podataka o gostima putem Wi-Fi-ja
Gostujući Wi-Fi radio je na router-defaultnoj splash stranici bez prikupljanja podataka
- Nije postojao
Nadzor mreže za ugostiteljski Wi-Fi
Lokacije nisu imale način provjere zdravlja pristupnih točaka bez zapošljavanja IT osoblja
- Samo za enterprise
MarTech alati dostupni ugostiteljskim SMB-ovima
Postojeće platforme cijenom i izradom namijenjene velikim lancima, ne vlasnicima jedne lokacije
- ≈ 0%
First-party podaci o publici za SMB lokacije
Akvizicija gotovo isključivo ovisna o plaćenim društvenim mrežama
Veličina tržišta
Desetci tisuća samostalnih kafića, barova i restorana na ciljanom području
Ugostiteljski SMB-ovi s gostujućim Wi-Fi-jem, ali bez marketing ili nadzorne razine
Okvirni budžet
50.000 - 199.999 €
Struktura budžeta
Samofinancirano NULLBIT R&D ulaganje. Točni iznosi se ne objavljuju kao dio interne politike.
Kontinuirani razvoj proizvoda
Live proizvod
- 1
Faza 1
Tržišno istraživanje + koncept proizvoda (NULLBIT-financiranje)
- 2
Faza 2
Captive portal + engine segmentacije
- 3
Faza 3
Marketing automatizacija + GDPR tijekovi usklađenosti
- 4
Faza 4
Prve pilot lokacije + feedback petlje s kupcima
- 5
Faza 5
Kontinuirano - rast funkcionalnosti + onboarding kupaca
SMB-ovi isključeni iz moderne marketing infrastrukture
Kafići, barovi i mali restorani imaju puno prometa gostiju, ali nemaju praktičan način da te goste prikupe, segmentiraju ili ponovno angažiraju. Enterprise MarTech sustavi su izvan dosega po cijeni i kompleksnosti.
Nema first-party podataka o kupcima unatoč stotinama dnevnih posjeta
Postojeći dobavljači Wi-Fi opreme ne nude marketing alate
Inflacija paid social oglašavanja čini akviziciju povratnih posjeta sve težom
Vlasnici-operateri nemaju vremena ni budžeta za enterprise MarTech
MarTech koji živi na postojećem Wi-Fi-ju
NULLSPOT se instalira na postojeći router lokacije, zamjenjujući generičku Wi-Fi splash stranicu brendiranim portalom koji prikuplja opt-in kontakt podatke, segmentira posjetitelje i automatski pokreće re-engagement.
Brendirani captive portal
Izgled po lokaciji, višejezičan, konfigurabilan u nekoliko minuta - bez developera.
GDPR-usklađeno prikupljanje leadova
Opt-in tijekovi koji grade vlasnikovu first-party bazu kontakata.
Segmentacija posjetitelja
Novi vs. povratni, radni dan vs. vikend, kohorte po dobu dana - automatski segmentirano.
Marketinška automatizacija
Pokretanje email ili SMS kampanja na temelju obrazaca posjeta za poticanje povrata.
AI dijagnostika mreže
Ocjena zdravlja svake pristupne točke uživo, praćenje uptime-a, predviđanje vremena najvećeg opterećenja i otkrivanje anomalija - problemi s vezom vide se prije nego se gosti požale.
Kako se promijenila marketing ponuda za SMB-ove
Wi-Fi preokrenut iz generičke ISP splash stranice u first-party marketing kanal koji ugostiteljski SMB-ovi mogu stvarno pokretati.
Podaci o kupcima
Before
Nema first-party podataka unatoč prometu
After
Opt-in prikupljanje leadova kod svake posjete
Publika postaje vlasnička imovina, ne najam preko paid sociala.
Wi-Fi iskustvo
Before
Generička ISP splash stranica
After
Brendirani captive portal
Svako spajanje postaje brand touchpoint.
Marketing pozicija
Before
Akvizicija samo kroz paid social
After
Vlasnička publika + automatizacija
Povratne posjete pokreće podatak koji lokacija posjeduje.
Operativna složenost
Before
Enterprise MarTech setup
After
Router-level plug-in za SMB-ove
Izrađeno za vlasnike-operatere, ne za marketing odjele.
Vidljivost mreže
Before
Nema uvida u zdravlje pristupnih točaka
After
AI ocjena zdravlja, uptime i upozorenja na anomalije po pristupnoj točki
Operateri uoče problem s pristupnom točkom prije nego se gost požali.
Samofinanciran proizvod koji danas generira ponavljajući SaaS prihod
Vlastiti proizvod
Proizvod se danas održava na pretplatničkom prihodu
Ponavljajući SaaS prihod
Mjesečni pretplatnički prihod od aktivnih ugostiteljskih lokacija
50.000 - 199.999 €
Povrat ulaganja
Kontinuirano - prihod se reinvestira u rast funkcionalnosti, ne mjeri se prema jednom datumu isplativosti
Metoda
Interno praćenje P&L proizvoda (pretplatnički prihod naspram troška izrade i održavanja)
Pouzdanost
Visoka za kvalitativnu prihvaćenost; detaljni poslovni podaci se ne objavljuju
Kao NULLBIT-ov vlastiti proizvod, detaljni podaci o prihodu i broju kupaca poslovno su povjerljivi.
NULLBIT-ov vlastiti SaaS proizvod, na tržištu
NULLSPOT je NULLBIT-ov vlastiti komercijalni proizvod, live na nullspot.cloud, koji opslužuje ugostiteljske klijente. Metrike na razini kupca su komercijalno osjetljive.
Prikupljanje first-party podataka o kupcima
Prije
Ne postoji
Poslije
Opt-in prikupljanje kod svakog spajanja gosta
Od lansiranja
Wi-Fi iskustvo gosta
Prije
Generička ISP splash stranica
Poslije
Brendirani captive portal
Live
Vidljivost mreže pristupnih točaka
Prije
Ne postoji
Poslije
AI ocjena zdravlja, uptime i detekcija anomalija
Kontinuirano
MarTech dostupan ugostiteljskim SMB-ovima
Prije
Samo enterprise alati
Poslije
Router-level plug-in, live u nekoliko minuta
Pri onboardingu
“Prije NULLSPOT-a naš Wi-Fi je samo... postojao. Sad stvarno znam tko mi dvaput tjedno prolazi kroz vrata, i dobijem upozorenje ako pristupna točka zabrijedi prije nego se ijedan gost požali.”
Vlasnik lokacije
Jedna od prvih NULLSPOT pilot lokacija
Još projekata koji bi vam se mogli svidjeti
Marketinška inteligencija i predikcija prihoda za globalnog organizatora sportskih događaja
AI marketinška kampanja za mirise
